L’exercice écoulé
Rétrospective et perspectives
UN EXERCICE 2023 FRUCTUEUX ET AXÉ SUR LA NUMÉRISATION
Les Tpb ont enregistré un exercice fructueux et une croissance solide l’an dernier, tout en misant sur des axes prioritaires stratégiques. Ainsi, les Tpb ont poussé plus loin la numérisation, notamment avec l’introduction d’IVU.pad qui facilite le travail du personnel roulant. Le projet Abacus visant l’introduction du nouveau logiciel ERP a pu être lancé au premier trimestre de l’année en cours. Durant l’exercice 2023, l’entreprise a du reste pris de nombreuses mesures visant à améliorer la qualité et à optimiser l’orientation client.
Etapes importantes
DERNIÈRE LIGNE DROITE POUR L’INTRODUCTION DU NOUVEAU LOGICIEL ERP
numérisation
La numérisation n’est pas une finalité en soi pour les Transports publics biennois, mais un axe prioritaire stratégique qui doit permettre de faciliter la collaboration au sein de l’entreprise, d’améliorer la transparence et d’optimiser la qualité.
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abacus
Lancé l’année dernière, le projet de numérisation Abacus visant l’introduction du nouveau logiciel ERP est sur le point d’entamer la dernière ligne droite et sera réalisé progressivement au cours des prochains mois.
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professionnalisation du domaine informatique
Il s’agit de mieux exploiter les services informatiques – en particulier les applications, les données et les systèmes informatiques – afin d’obtenir des améliorations au sein de l’entreprise et pour la clientèle.
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une meilleure qualité pour la clientèle
L’optimisation des processus et de l’efficacité au sein de notre entreprise doit être perceptible en premier lieu pour notre clientèle, par exemple dans la planification des horaires, la gestion des réclamations ou encore les déviations. Les Tpb ont introduit de nombreuses mesures durant l’exercice 2023 dans le but d’améliorer leur qualité et leur offre.
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développement durable
Dans le cadre de la nouvelle stratégie de flotte, les Transports publics biennois continuent de miser sur les trolleybus pour le réseau local.
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automatisation du funi evilard
Compte tenu de la pandémie de coronavirus et de la possibilité de créer des synergies avec la révision de 2025, le projet portant sur l’automatisation du funiculaire d’Evilard a été suspendu en 2021.
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changement culturel et collaboration : une stratégie vécue
Notre culture et notre compréhension mutuelle sont la base et en quelque sorte le ciment nous permettant d’atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés pour les Tpb.
En savoir plusPrincipaux événements en 2023
UNE ANNÉE 2023 MARQUÉE PAR DES ACTIVITÉS DIVERSES ET VARIÉES
L’année passée, à la suite d’une panne d’engrenage, le funiculaire de Macolin a été à l’arrêt pendant plus de deux mois. L’exploitation de la ligne a été assurée partiellement par des bus.
À l’occasion d’une conférence de presse, les Tpb ont annoncé leur stratégie de flotte axée sur la neutralité carbone. L’accent a été mis sur le développement durable : une flotte économique, écologique, respectueuse de l’environnement et des ressources.
Une délégation du Conseil de ville de Bienne a rendu visite aux Transports publics biennois. À cette occasion, les Tpb ont présenté leur future stratégie de flotte axée sur la neutralité carbone.
Cette année encore, les Tpb se sont engagés en tant que sponsor du FFFH (Festival du Film Français d’Helvétie) et ont participé à l’organisation de l’après-midi consacré aux enfants.
Le point de vente des Transports publics biennois a rouvert le 22 novembre après six semaines de travaux de rénovation. Les Tpb continuent de miser sur le service personnalisé.
De nouveaux équipements de sécurité personnels et des directives internes garantissent une meilleure sécurité dans les locaux des Tpb, pour le personnel et les visiteurs.